Dudas y preguntas

Proceso de compra

Simplemente seguí estas indicaciones:

Navegá por el SHOP y hacé click sobre el producto que te interese.
Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras.
Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito de compra haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio.
Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, etc.). En caso de tener un código de descuento (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en “Aplicar”. Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón “Finalizar Compra” para realizar el pedido.
Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.
Podés seleccionar realizar el pago por Transferencia Bancaria o por Mercado Pago.
En el caso de optar por Transferencia Bancaria, deberás realizar la transferencia bancaria a  la cuenta mencionada y nos comunicaremos con vos para que nos envíes el comprobante de depósito para visualizar el pago y poder enviarte tu pedido.
En el caso de optar por Mercado Pago, serás redirigido a realizar el pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Pago Fácil, Rapi Pago o dinero de mercado pago.
Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail. Una vez confirmado el pago te estaremos enviando un email de confirmación.

Sí, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.

Si pagás con tarjeta de crédito, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas. Si elegiste realizar transferencia bancaria, recibirás el mail de confirmación cuando se acredite el pago (puede demorar hasta 72 horas una vez realizada la transferencia bancaria).

Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros llamando al: 11 5011-8498. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Sí. Trabajamos con la plataforma de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema. Más información, aquí. Además, los datos en nuestro sitio están cifrados por el certificado SSL.

Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código de descuento, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el carrito de compras. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.

Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
En efectivo: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropago (Provincia Pagos).
Transferencia Bancaria
Con saldo pre-cargado en tu cuenta de Mercado Pago

Aceptamos todos los medios de pago de Mercado Pago.
Por el momento, no aceptamos pagos en efectivo o cheque.

Como nos importa mucho la seguridad de tus datos, todas las transacciones estarán cifradas.

Podrás aprovechar todas las promociones de cuotas sin interés y descuentos que ofrece Mercado Pago. Encontrá todo el detalle de las promociones vigentes aquí.

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en Mercado Pago, el débito será inmediato.

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en Mercado Pago, el débito será inmediato.

Envío y seguimiento del pedido

Trabajamos con un servicio de cadetería especial para Capital Federal y zonas de GBA que cuida especialmente los comestibles y productos personalizados que realizamos.

Fuera de la zona de alcance, no se envían comestibles.

Si querés podés consultar los costos de envío en el listado de preguntas frecuentes.

Los retiros gratuitos en nuestra oficina en día y horario a coordinar.

Los envíos se realizan a través de mensajería privada o correo en un plazo de entre 2 y 7 días hábiles (dependiendo de la región) una vez realizado el producto personalizado. Las entregas se concretan de lunes a viernes. Si preferís retirar tu pedido en una sucursal de Correo Argentino, hacé clic aquí para conocer más información.

El cliente tiene la posibilidad de seleccionar el costo de envío (que se detalla en el carrito de compra) según su preferencia al realizar la compra. Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio. Los costos de envíos son:

Capital Federal y GBA (envío a domicilio por cadetería)

Capital Federal $450
Vicente López, San Isidro, San Fernando, Tigre, Escobar: $350
San Martín, Tres de Febrero, Morón, Hurlingham, Ituzaingó, Merlo, San Miguel, Malvinas Argentinas, José C. Paz, Moreno: $550
Pilar, General Rodríguez: $600
La Matanza, Ezeiza, Echeverriía, Lomas de Zamora, Lanús, Avellaneda, Quilmes, Alte. Brown, F. Varela, Pte. Perón. Berazategui, Marcos Paz: $800

Interior de Buenos aires

Entrega en sucursal del correo: $550

Entrega en domicilio misma demora: $970

Entrega Express en domicilio (24 a 48 hs hábiles): $1300

Entre Ríos, Santa Fe, Córdoba y La Pampa

Entrega en sucursal del correo: $650

Entrega en domicilio misma demora: $970

Entrega Express en domicilio (24 a 48 hs hábiles): $1300

Resto del país

Entrega en sucursal del correo: $750

Entrega en domicilio misma demora: $970

Entrega Express en domicilio (24 a 48 hs hábiles): $1300

– FUERA DE LAS ZONAS ALCANZADA POR LA CADETERÍA NO SER REALIZAN ENVÍOS DE COMESTIBLES. –

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros llamando al: 11 5011-8498. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Para los envíos te enviaremos un mail con aviso y un código (tracking number) en el caso de que vaya por correo, además de las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. También podés conocer el estado de tu envío desde aquí.

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

Para los envíos a domicilio no es necesario que esté presente quien realizó la compra, puede recibirlo cualquier adulto.